27 Apr 2016

Stay connected with SES at East Africa Com 2016

The vital role of technology and innovation in both the telecoms and Information Communication and Technology (ICT) sectors goes without saying. In Africa, making technological strides are especially pertinent due to the  continued issue of connectivity on the continent. One of SES' commitments is to ensure various audiences stay connected through its satellites, which enable over 317 million homes to receive 7,200 satellite TV channels (including 2,200 HD channels). 

“SES has over 30 years of experience in providing high quality video broadcasting services. Our commitment to the sector is not only through our products but also through our training programmes – most notably Elevate which has seen us empower over 5,000 candidates with the skills and equipment to improve broadcast services – the training also provides essential skills about how to run your own business,” says Ibrahima Guimba-Saidou, SES Senior Vice President of Commercial Africa.   

SES’ commitment to the industry is further emphasized through its sponsorship of industry events such as East Africa Com. Industry events play a key role in the broader eco-system of our business, as they provide a central place for leaders and decision makers to interact, connect and discuss. They also give those in the industry the opportunity to meet with their colleagues and peers and exchange dialogue to advance their respective areas of expertise. 


“Our services change lives on a daily basis, even though an end user may not be aware of the direct impact of SES’ product suite. We encourage all our peers in the industry to attend events such as East Africa Com where they will be able to meet our team and engage with them meaningfully,” concludes Ibrahima.    
This year sees SES sponsor East Africa Com – which takes place from the 18th to the 19th of May 2016 at the Radisson Blu Hotel in Nairobi, Kenya. The event started 12 years ago and remains a highlight on the calendar for recognizing the key challenges for rural telecoms, reducing the costs of 3G networks and boosting data usage.

Ensure you secure your meeting with our team representatives at East Africa Com by booking some time with them, simply click SES Africa.   

To register for East Africa Com 2016 click here.



21 Apr 2016

How customer onboarding can help maximize service delivery to millions of unbanked

With an estimated 2.5 billion unbanked people and an exponential growth of mobile phones and smartphone users, extending the reach of financial offerings, such as payments, transfers, insurance, savings, and credit, to the under-served makes more sense than ever. That's the wonderful world of mobile money.

But a bad registration and onboarding process simply blocks it if:

  • You don’t map your clients, you’re not compliant. 
  • You’re not compliant you’re not allowed to operate in the market.
  • You're not compliant and you operate in the market, you can receive extremely high fines and penalties from the regulator. 
  • You don’t have a good KYC (Know-Your-Customer) process, you are also very limited in terms of the transaction model and miss upgrade and upsell opportunities.

What do you need to take full advantage of mobile money? Download our latest eBook and discover Mobile Money: How customer onboarding can help you maximize service delivery to millions of unbanked.

The facts
According to the World Bank, approximately 2.5 billion people worldwide do not have a formal account at a financial institution. Access to affordable financial services is linked to overcoming poverty, reducing income disparities, and increasing economic growth. The World Bank’s Global Findex database found that 3/4 of the world’s poor are considered unbanked, meaning that they do not have a bank account. This is a staggering number that includes 59% of adults in developing economies, 77% of adults earning less than $2 a day, as well as 11% in high-income economies.

The Global Findex reveals that 16% of adults in Sub-Saharan Africa have used a mobile phone to pay bills and send or receive money in the past 12 months. It also shows that mobile platforms can help historically unbanked regions gain financial access, as 1/3 of adults state that the cost of opening and maintaining a bank account is too high, and that bank agencies are just too far away. Actions must, and are, being taken to address this situation, ensuring a global effort for financial inclusion, thus creating a world of opportunities.

eBook target audience
This eBook looks to support MNOs (Mobile Network Operators), mobile money service providers and banks operating in unbanked regions or wanting to enter this market to deliver an expanded service offering. These providers and banks are looking for answers to the main issues regarding mobile money, while guaranteeing top level compliance with existing regulations. Without such knowledge of compliance and other regulations, MNOs, mobile money service providers and banks will not only find it challenging to acquire new customers respecting compliance, but also find it a nightmare to upgrade or upsell to existing customers. In effect, not taking advantage of the environment's full potential.

Count on Papersoft to support your mobile journey towards a paper-free, legally compliant and high-revenue company.

About Papersoft
Papersoft is a 15 year old company that has been developing its activity on document management processes including capture, mailroom and scanning, extraction and automation, digital and physical archive. 

They are currently investing in developing new market solutions focused on streamlining document management processes, providing an automate and secure environment and giving clients control over their information assets and added value to their businesses. 

Papersoft has currently more than 300 employees working in several countries and has already established business in Portugal, UK, Romania and Democratic Republic of Congo. 

Their mission is to help their clients organising, preserving and adding value to their information assets while enriching and streamlining their business processes and decision making, giving them a true and sustainable competitive advantage. Their vision is to become a reference enterprise in documents and information management field, a trustful, flexible, open and knowing partner, with innovative and secure solutions, capable of adding value and reducing the risk for our clients’ businesses.

Papersoft is a silver sponsor at this year's East Africa Com, from the 18 -19 May at the Radisson Blu, Nairobi. Visit them at stand 6.

29 Mar 2016

Catch up with Eva Sow Ebion - CTIC Dakar

Eva Sow Ebion
Business Development Manager
CTIC Dakar

A member of incubator CTIC Dakar since 2012, Eva Sow Ebion's role as Business Development Manager is to build strong companies and champions of tech innovation in Senegal. She shares her experience and views in a few questions.

West Africa Com: Describe your experience and your role within CTIC Dakar

Eva Sow Ebion: I joined CTIC Dakar 4 years ago. First as a Business Developer, I contributed to the development of different products on the market by strengthening enterprises’ marketing and commercial strategies.

Then as a Communication & Marketing Manager, I worked to enhance the image and reputation of CTIC Dakar within our ecosystem, our partners and the community in particular through the organization of some 50 tech events in order to identify shining talents of digital and share the vision of the incubator. Also in partnership with local and international media, I accompanied the companies in the development and implementation of communications strategies.

Today as Business Development Manager, I support the companies incubated in terms of strategy for a more effective growth with the challenge of providing the besy structure for the companies at CTIC.
In this context, I guide incubated companies in their strategic thinking, their development plans, their business approach and implementation and evaluation of strategies developed.

WAC: What is the biggest challenge that you or your organization face this year?

ESE: First, the extension of CTIC’s offices to an additional 1000m2 space and then, CTIC’s position as the Hub dedicated to innovation, entrepreneurship and ICT. This year is for us a Pan-African year, especially with two new sub-regional programs, The Jambar LAb Tech, in partnership with the World Bank, and Waziup (IOT) in partnership with the European Union and a consortium of 12 European and West African partners.

WAC:  What are the most significant activities or news in your market at present?

  • The boom of E-Commerce
  • Awareness around Big Data
  • The incredible potential of the Internet of Things in rural areas
  • The establishment of incubators in universities and main colleges across the country.

WAC: In your opinion, what product or service will have the greatest impact on market development in West Africa in the coming years?

ESE: Without hesitation, big data.

WAC: What do you expect from your participation in West Africa Com this year?

ESE: To highlight innovation, provide visibility to entrepreneurs in Francophone Africa and to meet and network with exceptional and renowned stakeholders.

WAC: Outside the conference, what do you recommend visitors to do during their stay in Dakar?

  • Spend an afternoon on Gorée Island and visit the House of Slaves
  • Enjoy braised chicken at La Calebasse (Restaurant)
  • Visit the Ile de la Madeleine and enjoy a boat ride
  • Enjoy Orchestra while having a drink at the French Institute of Bideew
Eva will attend West Africa Com in June as moderator of the entrepreneurship panel in the Innovation Forum, organized in partnership with CTIC.

10 Mar 2016

Interview of Gaspard Datondji, Benin Telecoms Services

Gaspard Datondji is Advisor to the Managing Director at Benin Telecoms Services. He will join a panel discussion on broadband developments at West Africa Com in June 2016. He shares some of his thoughts on the region’s market ahead of the event.

**Pour lire l'entretien en français, voir en bas de page**

West Africa Com: What are the main objectives for your company this year?

Gaspard Datondji: In the context of the highly competitive telecommunications market in Benin, Benin Telecoms Services intends this year:

  • To be a leading telecommunications operator and to provide offers and services that are very attractive, competitive and that meet customers’ needs (4G LTE, optical fiber, fixed line internet, interconnection of remote sites, etc.);
  • To enhance its presence in the Small and Medium Enterprises (SME) Market;
  • To ensure an ongoing technological and competitive intelligence to always be at the cutting edge of technology.
Thus, one of the major challenges is to follow very closely the evolution of the market for 4G LTE products in order to make decisions to enable the company to maintain steady growth and offer customers services of high quality.

WAC: What are the most significant news in your market at present?

GD: Essentially, the emergence of 4G LTE, as well as growth in services related to the provision of Internet access via optical fiber technology.

WAC: In your opinion, what product or service will have the greatest impact on market development in West Africa in the coming years?

GD:  The services that will have the biggest impact are those related to the digital economy and in particular those which ensure the marriage between the economy digital and financial services. The digital economy is indeed at the heart of the growth and competitiveness of nations and enterprises globally.

In developing countries, especially the countries of West Africa, the potential of digital technology in the economy is still under-exploited, even though we must recognize the remarkable contribution of digital technology in the service sector, including banking.
But in truth, it is necessary for West African States in particular to adopt a real "National Digital Development Plan" which must include at least the following aspects:

  • A strategy to drastically reduce the digital divide and democratize high speed internet access;
  • A review the content and quality of vocational training in the digital field to better suit the needs of businesses and administration;
  • Promoting the production of local digital content and digitization of financial, economic and social services.
  • Finally, the strategic plan for digital development must be inclusive and should in particular involve key players in the digital economy: telecom operators, ISPs, OEMs, systems integrators, e-commerce companies, online service and online content production, banking, insurance, administration, etc.

WAC: Which market segments are likely to generate  most revenues for operators and service providers in the coming years?

GD: Essentially market segments addressed by the following services:

  • OTT (over-the-top) Internet services: they are experiencing incredible growth and their average annual growth is becoming more important (voice, images and video to Skype, Facebook, Viber, WhatsApp, Twitter, Rackuten (e-commerce), etc.). OTT rely on operators’ infrastructure to distribute their content and services.
  • Telecommunications operators should include them in their business model by for example commercialising direct access to OTT to offer a premium service to their clients. Thus, the OTT will be an opportunity for operators to enhance the value of their bandwidth.
  • The development of mobile applications and alternative services (e-banking, e-business, e-learning, etc.) and institutional initiatives that digitize traditional sectors such as agriculture, health and education.
  • Video streaming and other related services that will be generated by the migration of analog television channels to digital.

WAC: What do you expect from your participation in West Africa Com this year?

GD:  West Africa Com is an exceptional opportunity for exchange between stakeholders and professionals of the sub-regional telecommunications market, especially to create a common vision for telecoms in Africa.

We expect from our participation to West Africa Com to:

  • Exchange with  telecommunications and ICT professionals from other countries on innovative development and market expansion strategies in the West-African sub-region.
  • Develop solid partnerships channels to successfully negotiate this period of profound transformations in the telecommunications sector in Africa and particularly in West Africa.

Outside the conference, what do you plan to do during your visit to Dakar?

GD: Each stay in Senegal is inevitably marked by the Teranga (hospitality) which is simple, humble and warm. Dakar is an excellent tourist platform and in my next visit I will certainly revisit with the same enthusiasm:

  • Soumbédioune, the handicraft village located by the Soumbédioune beach, offering a variety of souvenirs and African fabrics, paintings, fetishes, masks and many other interesting objects.
  • The Monument of the African Renaissance: located at Ouakam and representing a couple and child, drawn up towards the sky and opened April 3, 2010 during the fiftieth anniversary celebrations of the independence of Senegal.
  • Goree Island: a unique, small island full of Senegal’s charm with its pastel houses, restaurants and the "house of slavery" commemorating the role of Goree in the past and the history of the slave trade.

For more information on West Africa Com and details on the conference programme click here

**Entretien en français**

Gaspard Datondji est Conseiller auprès du Directeur Général de Bénin Télécoms Services. Il se joindre à un groupe de discussion sur les développements du haut débit à Afrique de l'OuestCom en Juin 2016. Il partage certaines de ses réflexions sur le marché de la région avant la conférence.

Afrique de l'Ouest Com : Quel sont les principaux objectifs de votre entreprise cette année?

Gaspard Datondji: Dans le contexte du marché très concurrentiel des télécommunications au Bénin, Bénin Télécoms Services entend fondamentalement cette année:

  • Etre un opérateur de télécommunications de premier rang et fournissant des offres et
  • services très attrayants, compétitifs et répondant aux besoins de la clientèle (4G LTE, Fibre
  • optique, liaisons spécialisées internet, interconnexion de sites distants, etc.).
  • Accentuer sa présence sur le marché des Petites et Moyennes Entreprises (PME).
  • Assurer une veille technologique et concurrentielle permanente afin de toujours se hisser à
  • la pointe de la technologie.
  • Ainsi, l’un des défis majeurs reste de suivre de très près l’évolution du marché des produits
  • 4G LTE afin de prendre des décisions devant permettre à l’entreprise de maintenir une
  • croissance soutenue et d’offrir à la clientèle des services de grande qualité.

AOC : Quelles sont les activités ou nouvelles les plus marquantes dans votre marché à l'heure actuelle?

GD : Il s’agit fondamentalement de l’émergence de la technologie 4G LTE, de même que la croissance des services liés à la fourniture de l’accès internet via la technologie de la fibre optique.

AOC :  Selon vous, quel produit ou service aura l'impact le plus important sur l'évolution du marché en Afrique de l'Ouest au cours des prochaines années?

GD : Les services qui auront l'impact le plus important sur l'évolution du marché en Afrique de l'Ouest au cours des prochaines années sont ceux en rapport avec l’économie numérique et notamment ceux qui permettent d’assurer le mariage entre l’économie numérique et les services financiers. L’économie numérique est en effet aujourd’hui au cœur de la croissance et de la compétitivité des nations et des entreprises à l’échelle planétaire.

Dans les pays en voie de développement, notamment les pays de l’Afrique de l’Ouest, le potentiel du numérique dans l’économie est encore sous exploité, quand bien même il faut reconnaitre la participation remarquable du numérique dans le secteur tertiaire, notamment les services bancaires.

Mais à la vérité, il faut que les Etats Ouest-Africains doivent notamment se doter d’un véritable « Plan National de Développement du Numérique » qui doit intégrer au minimum les aspects ci-après:

  • Une stratégie visant à réduire drastiquement la fracture numérique et à démocratiser l’accès internet haut débit.
  • La revue du contenu et de la qualité de la formation professionnelle dans le domaine du numérique afin de mieux l’adapter aux besoins des entreprises et de l’administration.
  • La promotion de la production de contenus numériques locaux et de la numérisation des services financiers, économiques et sociaux.
  • Enfin, ce plan stratégique de développement du numérique doit être inclusif et devra notamment impliquer les principaux acteurs de l’économie numérique que sont : les opérateurs télécoms, les FAI, les équipementiers, les SSII, les entreprises de commerce électronique, de service en ligne et de production de contenus en ligne, les banques, les assurances, l’administration, etc.

AOC Quels segments de marché sont susceptibles de générer le plus de revenus pour les opérateurs et les fournisseurs de services dans les années à venir?

GD: Il s’agit essentiellement des segments de marché adressés par les services ci-après:

  • les services internet en mode OTT (over-the-top) : ils connaissent une progression fulminante et leur croissance annuelle moyenne devient plus importante (services de voix, d’images et de vidéo sur Skype, Facebook, Viber, WhatsApp, Twitter, Rackuten (e-commerce), etc.). Les OTT s’appuient sur les infrastructures des opérateurs pour diffuser leurs contenus et services. Les opérateurs de télécommunications doivent notamment les intégrer dans leur modèle économique en procédant par exemple à la commercialisation directe de l’accès aux OTT pour offrir un service premium à leurs clients. Ainsi, les OTT pourront constituer une chance pour les opérateurs qui peuvent ainsi valoriser leur bande passante.
  • le développement d’applications mobiles et de services alternatifs (e-banking, e-business, e-learning, etc.) et d’initiatives institutionnelles/globales à fort potentiel qui digitalisent des secteurs traditionnels tels que l’agriculture, la santé et l’éducation.
  • Le streaming  vidéo et autres services assimilés qui seront engendrés par la migration des chaines de télévision de l’analogique vers le numérique.

AOC:  Qu'est-ce que vous attendez de votre participation à Afrique de l'Ouest Com cette année?

GD : Afrique de l’Ouest Com est une opportunité exceptionnelle pour échanger entre acteurs et professionnels du marché des télécommunications sous-régionaux et de divers horizons et surtout pour créer une vision commune des télécoms en Afrique.
Nous attendons d’Afrique de l’Ouest Com de:

  • Echanger avec les acteurs et professionnels des télécommunications et des systèmes d’informations d’autres pays sur des stratégies innovantes de développement et d’extension du marché dans la sous-région ouest-africaine ;
  • Développer une chaine solide de partenariats pour négocier avec succès cette période de transformations profonde du secteur des télécommunications en Afrique et surtout en Afrique de l’Ouest.

AOC :  En dehors de la conférence, qu'allez-vous faire lors de votre visite à Dakar?

GD: Chaque séjour au Sénégal est inévitablement marqué par la téranga (hospitalité) simple, humble et chaleureuse. Dakar est une excellente plate-forme touristique et le prochain séjour permettra certainement de revisiter, avec le même enthousiasme:

  • Le village artisanal de Soumbédioune : situé en bordure de la plage de Soumbédioune et offrant une panoplie de souvenirs et proposant des tissus africains, des tableaux, des fétiches, des masques et plein d’autres objets intéressants.
  • Le Monument de la renaissance africaine : situé à Ouakam et représentant un couple et son enfant, dressés vers le ciel et inauguré le 3 avril 2010 lors des cérémonies du cinquantenaire de l’indépendance du Sénégal.
  • L’île de Gorée : lieu unique, petite île du Sénégal au charme fou avec ses maisons pastel, ses restaurants et sa « maison des esclaves » rappelant le rôle de Gorée dans le passé et l’histoire de la traite négrière.

Pour plus d'informations sur Afrique de l'Ouest Com et des détails sur le programme de la conférence, cliquez ici

8 Mar 2016

Journée Internationale de la Femme 2016: Afrique de l'Ouest Com annonce un partenariat avec l'initiative INTER'ACTES

Pour commémorer la Journée internationale de la femme (JIF) le 8 Mars 2016, AFRIQUE DE L'OUEST COM est fier d'annoncer un partenariat avec l’agence d’influence en relations publiques, marketing digital & communications BAANTOU au Sénégal.

L'initiative INTER'ACTES comprend une série d'événements pour mobiliser les décideurs, les acteurs clés et intervenants des secteurs privé et public ainsi que du secteur du développement dans le but d’accroitre la visibilité des initiatives et actions en faveur de l’autonomisation économique de la femme et de la jeune fille au Sénégal et dans la région d’Afrique de l’Ouest à travers les TIC et autres outils digitaux et numériques. 

Mariam Tendou Kamara, directrice adjointe de l'Agence Baantou et initiateur de l'initiative INTER'ACTES, dit: «La mise en place de la plateforme INTER’ACTES découle du constat de la faible visibilité de modèles féminins entrepreneures, commerçantes, des talents émergeants ou en formation, ou plus communément de femmes de tous les jours posant des actes concrets de réussites entrepreneuriales, académiques et socio professionnelles par l’utilisation des TIC et du numérique. Comment aider à faire ressortir les histoires de femmes entrepreneures qui ont su se hisser vers le haut en tirant profit des outils technologiques qu’offre l’ère du numérique? Ces femmes aux profils et origines divers, toutes battantes, qu’elles soient dans le commerce ou dans l’artisanat, qu’elles soient musiciennes ou stylistes, qu’elles soit vendeuses ou couturières, où sont donc ces « Madame Digitales » qui ont réussi à enjamber le obstacles et saisir les enjeux du numérique pour innover, créer et aller plus loin? »

La phase pilote de Mars à Juin 2016, mettra l'accent sur l'entrepreneuriat féminin et les talents émergents dans le secteur des TMT (technologie, médias et télécommunications) via un dialogue interactif et une plate-forme digitale afin de susciter l’intérêt et l’engagement des acteurs et intervenants issus des secteurs du privé et de celui de l’aide au développement, en vue d’engager des discussions thématiques ainsi qu’un partage de connaissances et de réseautage.

La phase pilote se terminera par une séance de réseautage et de partage des connaissances au salon Afrique de l'Ouest Com à Dakar le jeudi 9 Juin, y compris un déjeuner suivi d'une discussion sur « Entrepreneures: Promouvoir le développement économique grâce à l'entrepreneuriat féminin dans la technologie ». Le débat sera animé par Mariam Tendou Kamara et comprendra des contributions de, entre autres, Bitilokho Ndiaye (conseillère technique en genre, TIC et médias au Ministère des Postes et Télécommunications du Sénégal), Maïmouna Dia (Directrice, SenTrust), Gnagna Mariann Konate (Fondatrice et Directrice, Axis Intelligent Strategy ) et Sassoum Niang (Country Manager, Kaymu Sénégal).

Pour plus d'informations sur la plateforme INTER’ACTES et comment devenir un championne-égérie de la campagne #MadameDigitale #SheGoesDigital, contactez contact@baantou.com